Bom fornecedor de serviço de reforma: quais as características

Postado em 13/02/2023 - Atualizado em 01/09/2023

Inúmeros critérios devem ser considerados na hora de contratar um bom fornecedor de serviço de reforma, pois ela exige um trabalho especializado. Trabalhar em parceria com quem tem expertise em reformas e presta serviços de boa qualidade é fundamental para a busca do custo / benefício ideal na manutenção dos seus equipamentos.

O fornecedor é um parceiro de negócios que deve caminhar alinhado aos objetivos da sua empresa e esse alinhamento, bem administrado, trará benefícios para ambos.

Alguns critérios a serem observados ao escolher um bom fornecedor são: qualidade na prestação dos serviços, preço justo, histórico dos serviços prestados pela empresa em outros clientes , experiência do fornecedor no ramo de atuação , facilidade do contato, bom atendimento comercial, assistência técnica sempre disponível , acompanhamento constante de pós-vendas, prazos de entrega satisfatórios , seriedade na relação comercial, cumprimento dos acordos ajustados, entre outros.

Para te ajudar a escolher um bom fornecedor de serviço de reforma, detalhamos as características que a empresa e os profissionais devem ter. Confira!

Qualidade na prestação do serviço do bom fornecedor

Para isso, é importante coletar o máximo de informações possíveis sobre a empresa. Uma dica é conhecer o portfólio ou o site do fornecedor e verificar quais outros trabalhos já foram realizadas por ele em outros clientes

Durante a sua pesquisa sobre o fornecedor, você poderá conhecer mais sobre o trabalho da empresa, saber quanto tempo ela está no mercado, quais serviços ela realiza, quais são as técnicas e materiais aplicados nas reformas, quais projetos já foram desenvolvidos pela organização em outros clientes do mesmo segmento, entre outros aspectos.

Uma sugestão é verificar se a empresa já realizou projetos similares ao que você busca.

É recomendável, se possível, visitar as dependências do fornecedor, conhecer a sua estrutura, capacidade, recursos humanos, segurança etc.  Ou ver fotos dos trabalhos realizados por ele nas suas mídias sociais. É essencial avaliar se as todas as informações obtidas estão alinhadas às suas expectativas.

Além disso, é importante verificar se a empresa cumpre as regulamentações técnicas, se tem certificações de órgãos especializados de controles de qualidade , de questões legais e ambientais

Confiança e credibilidade

Outras características a serem averiguadas para escolher um bom fornecedor são a confiança e a credibilidade da empresa a ser contratada.

É importante saber o histórico e a experiência da instituição no mercado, além de buscar informações sobre a relação do fornecedor com outras empresas parceiras, se os prazos e demais condições comerciais ajustadas e estabelecidos são cumpridos.

Uma dica para entender mais sobre a reputação do fornecedor é conferir os comentários e as avaliações da empresa nas redes sociais e em outros canais online.

Preço de acordo com o mercado

Um dos fatores que mais influenciam na hora de escolher um bom fornecedor é o preço. É importante ressaltar, no entanto, que o ideal não é escolher o fornecedor que tiver o preço mais baixo, mas buscar pelo final mais baixo obtido pelo melhor custo-benefício — considerando o preço e durabilidade dos serviços oferecidos, que será o resultado da aplicação de serviços de qualidade.

Facilidade no pagamento

É importante verificar se os prazos de pagamento estão em conformidade com os usuais de mercado aplicados pelos demais fornecedores do mesmo segmento de atuação

Vale a pena verificar, também, se há flexibilidade na negociação, como possíveis descontos comerciais, eventuais promoções ou outras opções que possam diminuir o preço inicial

Facilidade de contato

Mais uma característica de um bom fornecedor é a facilidade de contato. É fundamental que existam canais de atendimento diversos e que o retorno seja ágil.

É imprescindível que o fornecedor tenha uma comunicação rápida em relação às demandas, especialmente as de caráter emergencial.

Experiência do fornecedor no ramo de atuação

É possível verificar se o fornecedor de serviço tem experiência na área por meio do próprio portfólio da empresa e experiência de atendimento a outros clientes do mesmo segmento. Acesse e confira se já foram realizados projetos similares aos que você busca.

Para garantir o sucesso de um serviço, a melhor saída é contar com fornecedores especializados no ramo pretendido. Por exemplo: se você precisa realizar a reforma de caçambas de escavadeiras, carregadeiras, básculas de caminhões ou equipamentos similares, veja quais são os fornecedores especialistas nesse segmento.

Uma das grandes vantagens de contar com fornecedores especializados é que, certamente, você terá menos atraso na prestação do serviço contratado. Em função da experiência no mercado, as chances dos serviços serem feitos de acordo com as expectativas dos clientes são muito maiores.

Além disso, ao contar com uma equipe especializada certamente sempre haverá um departamento técnico para esclarecer possíveis dúvidas.

Respeito por normas de segurança, meio ambiente e saúde

Um bom fornecedor deve zelar pelo comprometimento de seu trabalho em todos os âmbitos. É fundamental que a empresa tenha consciência ambiental e se preocupe com a segurança e saúde dos seus colaboradores. Procure saber da empresa, quais são suas atividades e controles em relação a esse tema

Processo qualificado de pós-venda

A principal característica de um bom fornecedor é a parceria, por isso, busque fornecedores que sejam compromissados com seu negócio e tenham um processo qualificado de pós-venda.

Mesmo após a entrega do serviço, é importante que eles ofereçam suporte, estejam dispostos a realizar ajustes (se necessário) e disponham de assistência técnica e manutenção. Outra atitude importante do fornecedor é estar disponível para oferecer melhorias em seus equipamentos que possam agregar melhor custo / benefício na manutenção dos mesmos

Como você pôde perceber, é fundamental contar com bons fornecedores, principalmente para o sucesso dos serviços de manutenção dos equipamentos de grande porte utilizados para movimentação do solo, extração, carregamento e transporte dos produtos produzidos/extraídos por sua empresa

Para acertar na escolha, considere todas as características de um bom fornecedor de serviço aqui citadas quando for escolher uma empresa do ramo.

A FabriCARE, com sua longa e comprovada expertise na fabricação e comercialização de materiais de desgastes, se oferece como uma confiável e eficiente opção para a busca do melhor custo benefício na manutenção dos equipamentos pesados de sua empresa.

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